Как улучшить сервис в своей компании. 50 проверенных опытом инструментов

Любовь Гринберг

Серия: Отсутствует

ISBN: 9785449893116

Год выпуска не известен

Возрастное ограничение: 12+

Можно скачать в формате: FB2.ZIP,FB3,EPUB,IOS.EPUB,TXT.ZIP,RTF.ZIP,A4.PDF,A6.PDF,MOBI.PRC,TXT

Язык: ru

руководства

Как улучшить сервис в своей компании. 50 проверенных опытом инструментов - краткое содержание

Сегодня хороший клиентский сервис – это конкурентное преимущество, которое повышает прибыльность компании и помогает завоевывать рынок. Если вы руководитель, который отвечает за работу с клиентом, то представляете, как трудно научить сотрудников правильно работать с потребителями и получать лояльных клиентов. Книга содержит отличную подборку практических инструментов, которые можно сразу внедрять. Подойдет всем, кто хочет сделать свою компанию клиентоориентированной, но не знает, с чего начать.